Per tutti questi motivi, nel rapporto tra medico e paziente vince l’autenticità. Da un lato il medico ha il dovere di esporre con chiarezza le cose da sapere sul trattamento che eseguirà (tipologia, durata, possibili complicanze, risultati ecc.). Dall’altro lato il paziente ha il diritto di sentirsi a suo agio, e questo è tanto più plausibile quando è di fronte a un vero professionista.
Del rapporto medico-paziente e di altri annessi parliamo con il dottor Massimo Vitale, medico estetico a Bologna.
Cosa chiedono i pazienti oggi?
Nella mia esperienza ho individuato tre tipologie di pazienti con richieste specifiche, che elencherei in modo sintetico:
- correzione di un difetto;
- miglioramento della qualità della pelle (in gergo si dice skin quality);
- consulenza estetica a 360°.
E quali sono di preciso le richieste dei pazienti in medicina estetica?
- Alla prima categoria (correzione di un difetto) appartengono persone di varie età che presentano già dei segni marcati di invecchiamento, come danni solari, rughe, macchie e cedimenti cutanei. Fanno parte di questa categoria anche pazienti giovani che hanno cicatrici o un qualunque inestetismo che desiderano correggere. In tutti questi casi, la richiesta principale riguarda il correggere un segno visibile.
- I pazienti accomunati dalla ricerca della skin quality sono tutti coloro che non hanno particolari segni di invecchiamento, ma desiderano regalarsi un trattamento per migliorare l’aspetto della pelle. Inoltre, possono voler modificare piccoli dettagli del volto, come profilo del naso o definizione delle labbra.
- Infine, ci sono i pazienti che richiedono una consulenza a 360°. Spesso sono giovani tra i 25 e i 40 anni con pelle in buone condizioni, ma curiosi o a volte timorosi, spaventati dai risultati artificiosi spesso mostrati sui social.
Cosa suggerire a pazienti che chiedono una consulenza in medicina estetica?
In questi casi, suggerisco trattamenti volti a stimolare e rigenerare il collagene, tramite protocolli che combinano filler e energy device, con l’obiettivo di mantenere la pelle in salute. In molti casi questi trattamenti ripristinano condizioni fisiologiche di una pelle più giovane.
Con il tempo, il collagene tende a perdere efficienza, favorendo cedimenti cutanei e la tendenza a “aggrinzirsi”. Ecco che trattamenti, come filler a base di idrossiapatite di calcio, possono rendere la pelle più tonica e naturale, senza alterare i lineamenti del viso. Sono quindi particolarmente indicati per chi teme un risultato artificioso.
Esiste ancora il pregiudizio del viso “trasformato” dalla medicina estetica?
Sì: nella cultura odierna persiste una memoria dei vivaci cambiamenti degli anni 2000, anche se sempre più rari. Il paziente, spesso, ha in mente questi risultati eccessivi.
Come si può combattere questo pregiudizio?
Un ruolo centrale lo hanno i social: mostrare before & after naturali aiuta a smontare i pregiudizi e a far comprendere che oggi la medicina estetica di qualità rispetta i lineamenti del paziente. Il medico estetico ha la responsabilità di permettere al paziente di uscire dallo studio senza traumi… di identità!
Come deve essere la comunicazione di un medico sui social?
Non c’è uno standard preciso, ma è fondamentale mostrare autenticità, perché gli utenti lo percepiscono. Personalmente mescolo la mia vita privata e professionale: potrò apparire in post post-trattamento o mentre mi alleno in palestra. Il fitness è parte del benessere, al pari della riduzione di una ruga, che contribuisce al benessere psicologico.
Essere un medico giovane può costituire un limite nella professione medica?
In alcuni casi può sembrare un limite, ma una spiegazione chiara e precisa conquista i pazienti. Un medico giovane, con “profilo da ragazzo per bene”, evoca spesso passione e costante aggiornamento: due elementi che in medicina estetica fanno davvero la differenza.
